Hr-beleid geeft medewerkers een platform met inspraakproject ‘Fraikin Up’

Het succes van Fraikin wordt mede mogelijk gemaakt door een vernieuwend hr-beleid dat focust op een familiale sfeer, open communicatie en het welzijn van medewerkers.

Twee van de belangrijkste aspecten van het hr-beleid zijn de horizontale structuur in de organisatie en de open communicatie naar de 51 medewerkers van Fraikin België. “Deze aanpak creëert een kmo-mentaliteit waarbij medewerkers zich gehoord voelen en de ruimte krijgen om ideeën aan te dragen die het bedrijf ten goede komen”, licht hr-manager Frederique Van Nuland toe.

Feedback-trajecten worden nu georganiseerd via "Fraikin Up", waarbij ontbijtsessies in kleinere groepen worden gehouden. Dat laagdrempelige platform biedt niet alleen de mogelijkheid voor medewerkers om hun stem te laten horen, maar zorgt er ook voor dat arbeiders actief betrokken worden. Een goed voorbeeld hiervan is het idee om de bestaande parking anders in te richten, dat voortkwam uit de inbreng van medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de parking en schoonmaak.

Engagement

Daarnaast moedigt Fraikin medewerkers aan om kennissen voor te stellen als potentiële collega’s. Daarom worden vacatures steeds intern gedeeld. Als beloning voor een succesvolle aanbeveling, waarbij de persoon in kwestie wordt aangenomen, krijgt de assertieve collega een weekendtrip cadeau.. Deze aanpak versterkt niet alleen de band tussen collega's, maar zorgt ook voor een positieve werkcultuur waarin alle medewerkers zich gewaardeerd voelen.

Het hr-beleid van Fraikin bevordert ook een langetermijnengagement en het delen van ideeën. Het bedrijf heeft daarom een ideeënbus geïntroduceerd, waaruit bijvoorbeeld het concept voor fietsleasing naar voren kwam. Momenteel maken al een tiental medewerkers gebruik van deze optie, wat de betrokkenheid van het personeel bij duurzame initiatieven onderstreept.

Het welzijn en de ontwikkeling van medewerkers staan centraal in het hr-beleid van Fraikin. Er wordt veel aandacht besteed aan opleidingen en onboarding van nieuwe medewerkers om hun succes binnen het bedrijf te waarborgen. Bovendien organiseert Fraikin elke derde donderdag van de maand een activiteit, variërend van darts en padel tot ontspannen drankjes, om een informele en collegiale sfeer te scheppen.

Familiale sfeer

Account manager Patrick Joossens en technisch coördinator Luis Antonio Criado werkten allebei tijdelijk voor een andere werkgever, alvorens terug te keren naar Fraikin. Patrick kwam terug voor zowel de jobinhoud als de familiale, open sfeer. “Als accountmanager heb ik eigenlijk de mooiste job. Ik mag de baan op, nieuwe contacten leggen en als eerste kennismaken met potentiële klanten. Het is geweldig om actief met hen mee te denken over de beste oplossingen voor hun organisatie. Dat miste ik in een eerdere job.”

‍

‍

Luis Antonio Criado stopte na twee jaar bij Fraikin vanwege het woon-werkverkeer, maar ook hij is intussen teruggekeerd. “Ik wilde meer tijd bij mijn jonge kinderen kunnen doorbrengen. Intussen zijn mijn kinderen wat ouder en het lange woon-werkverkeer is niet meer zo'n probleem. Toen ik via via hoorde dat Fraikin opnieuw iemand zocht, heb ik gesolliciteerd en nu werk ik hier weer als coördinator en technieker. Ik ben het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer ze een probleem hebben en verwijs hen door naar de juiste contactpersoon. Om dat goed te doen, is een grondige productkennis en opleiding van het aanbod binnen Fraikin nodig. Ik werk hier met veel plezier: mijn collega's zijn niet alleen collega's, maar ook vrienden."

‍

‍

De getuigenissen van Patrick en Luis illustreren het succes van de huidige hr-aanpak. Medewerkers zijn meer dan louter collega’s. De horizontale structuur en open communicatie creëren een kmo-mentaliteit waarin iedereen zich gehoord voelt en ruimte krijgt om ideeën aan te dragen. Dat draagt bij tot het succes van Fraikin.